FAQ

よくあるご質問

予約なしでも治療を受けられますか。
当院は原則として完全予約制となっております。事前にご予約をお願いいたします。
キャンセルはいつまでできますか。
キャンセルおよび変更のお申し出期日は、ご来院日の2営業日前18:00までとさせていただきます。
期日を過ぎたキャンセルや日時の変更される場合は5,500円のキャンセル料を頂戴いたします。
WEBよりご予約をされた場合は、ご予約日時の48時間前までマイページより変更、キャンセルが可能です。
また、予約時間に連絡なく15分以上遅れた場合、自動的にご予約はキャンセルさせていただき、キャンセル料が発生いたします。
無断キャンセルの場合、11,000円を頂戴いたします。（当日予約時間までにご来院、ご連絡をいただけなかった場合）
手術・スレッドを「当日施術希望」でご予約の場合、お申し出以降のキャンセル、日時変更は、手数料として22,000円を頂戴いたします。

無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、今後のご予約をお断りさせていただく場合があります。
カウンセリングした当日に施術まで行うことはできますか。
施術の内容によりますが、基本的に可能です。予約の際に「当日施術希望」などお伝えくださるとスムーズです。
未成年でも施術はできますか。
未成年者（満18歳未満）の方が治療を希望される場合は、保護者の方の同伴と同意書の持参が必要となります。予めご了承ください。
モニターはありますか。
診察させていただかないと確約はできませんが、広く募集させていただいております。部分モニターになります。
モニターの場合、再来院が必要となることがございます。
予約をしたいです。
お電話は混み合うことが多いですので、便利な予約サイトからのご予約をおすすめします。お電話なしでご希望の時間に予約可能です。
駐車場はありますか。
申し訳ありません。駐車場のご用意はありませんので、お車でご来院の際はお近くのパーキングをご利用ください。
来院する際の持ち物はありますか。
初診の方は身分証明のご提示をお願いしております。
また、問診票に記入していただくため、現在服用中のお薬がある場合は、お薬手帳などお薬の名前が分かるものをお持ちください。
施術内容によってはお化粧を落としていただきます。お帰りにお化粧をされたい場合は、ご自身でメイク用品をお持ち下さい。
男性でも施術は可能ですか。
はい、男性の患者さまも診察しております。性別やご年齢に関係なく幅広くご来院いただいておりますので、ご遠慮なくお越しください。
支払いが心配です。
ご予算に合わせてご提案いたします。強引な契約はございませんのでご安心ください。
現時点では現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーに対応しています。
医療ローンも対応しております。処置前・手術前にお手続きとなります。審査だけでも可能です。手続きにお時間がかかるため、ご希望の方は事前にご相談ください。

契約に必要な書類
・身分証明書（運転免許・保険証・パスポート等）
・通帳やキャッシュカード
・通帳の登録印
※審査上、ご自宅以外（勤務先・実家など）の連絡先を頂戴する場合がございます。
紹介割引はありますか。
ございます。
ご紹介していただいたご本人様と、ご紹介によって来院されたお客様双方のお会計が10％OFFとなります。

ご紹介されたお客様は、Stella Beauty Clinicを受診されたことがない方に限ります。
ご紹介された方は、初回ご来院時にご紹介様の「フルネーム」を問診票へご記載ください。ご紹介者様の確認が取れ次第割引の適応となります。
施術のみに適応となり、麻酔、内服、物販、他のキャンペーンや割引との併用不可。
割引を使用する場合、会計時に「紹介割使用」の申し出をお願いします。申し出がない場合は適応されません。
本割引は予告なく内容の変更、もしくは中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。